背景

在進行新聞研究時，內勤人員常常與我們抱怨發稿APP的問題，再進一步了解後，發現有許多介面上的問題導致無法順利完成發稿作業，因此我們認為重新設計發稿APP的介面可以有效幫助記者們的發稿作業。原本只是簡易的Redesign項目，但實際上的問題卻超乎我們的預期。

專案目標

• 統一發稿系統的操作體驗與介面視覺
• 提升APP易用性，讓記者可以順暢使用
• 增加使用者數量

我負責的工作

• 規劃、執行專案使用者研究
• 負責易用性測試
• 介面視覺設計、建立設計系統
• 原型製作

<aside> ✅ 研究內容及結果為可公開資料

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發稿系統的現況

報系中記者主要使用的發稿工具有Web發稿系統(NewsSmith)及APP發稿系統(udnReport)。有使用APP的記者大約為總人數的1/5，大部分的記者還是使用Web發稿，主要原因是：

<aside> 👉 APP的定位為**“搶即時新聞”**所用的工具

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但透過使用者的回饋我們發現許多記者都希望改善APP的功能，除了長年為更版的APP出現了許多的Bug造成發稿上的困擾，另外則是作業習慣的改變，APP的功能已不符使用。

為什麼要這麼做

1. 企業：
   • 在廣告商業模式下 “流量” 成為主要的評估項目，提供第一線記者快速地進稿工具，有助於在競媒中較快取得流量。
   • 解決易用性的問題，減少系統維運單位處理發稿APP的人力成本